广银物业
物业专家 贴心管家

杭州广银物业管理有限公司,成立于2012年,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业。公司以“真诚服务、精诚管理”为企业理念,秉承“以人为本、精益求精”的宗旨,为业主提供管家式服务。

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提供以基础物业为载体的亲情化服务,全面构建从少儿至老人,从医疗至殡葬,从学前教育至老年大学,覆盖人的全生命周期的服务链,更好地帮助业主去尽享品质生活,实现理想居住的梦想。
在传统物业服务基础上,公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的保障体系,推行多种形式的业主监督机制及三位一体品质管控体系,为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境。
在园区生活服务体系的基础上,通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及应用程式的推行,让业主方便的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务,提升业主的居住幸福度。

如何选择您的物业贴心管家?

广银物业CEO陈多银先生答业主问

广银物业管理有限公司CEO陈多银先生现任浙江省、杭州市、杭州市余杭区及萧山区政府采购物业类评委专家,另外他还是浙江育英职业技术学院客座教师。今天他告诉您如何选择物业管理公司以及和物业小知识。

品牌:将品牌作为选择产品的要素之首,已成为大家的共识。品牌代表着企业所提供的产品是经过了时间检验,被社会接受和消费者认可的,体现了企业信誉和产品质量的知名度。物业管理行业,经过二十年的发展,孕育出了一批具有一定品牌形象和知名度的物业管理公司,为广大业主和客户提供良好的服务产品。

业绩:初选了有一定品牌形象或知名度的物业管理公司之后,对物业公司是否名实相符,要做一些深入的了解,看看所选择的这家物业公司都管理了哪些物业项目,管理的水准和服务质量是高还是低,管理的物业规模有多大,管理过哪几种类型的物业,所管理的物业项目是否获得过“国优”或“市优”等。上述即构成了物业公司的管理业绩。

实力:选取了品牌公司,了解了管理业绩,企业的实力如何?具不具备委托物业项目的管理能力?这是第三步要考察的内容。物业管理公司人才实力如何,有没有一批较高水准的专业管理人才,尤其是是否有一定数量的职业经理人才,决定着物业管理公司管理水平的高低。正如世界管理大师彼得·德鲁克说的:“人是企业的最大资产”。企业采取什么样的管理模式,管理机制是否与市场接轨,能否体现出精干、高效的企业活力,是否具有良好的市场成长性;公司本身是否形成了链条式的管理体系,具备了强有力的管理支持系统;公司从业的历史长短和发展轨迹,积累了管理哪些类型物业的经验;企业运行的经济效益状况如何,是否具有较强的经济支撑力等也很重要。

专业:一般有一定品牌形象或知名度的物业管理公司,也相应具备了一定的专业化水准。专业公司所从事的产业是一元多维的,运作程序是非常规范的,产品质量是经过国家或国际标准认证的,提供的服务是细致到位的,对市场和服务对象有着深入的了解与研究,对政府主管部门的有关政策和国家相关法律法规比较熟悉并运用自如,企业自身建立了一整套物业管理的规章制度。总之,规范的物业管理公司处处都体现出专业化的运作方式。

特色:所谓特色,也就是与别人的不同之处,或着说有自己的高招或“鲜招”。目前,市场上许多的物业管理公司经过多年的运作,形成了自己的特点和优势,积淀了自己的企业文化,总结提炼的管理理论也有独到见地。业主选择物业管理公司时,可根据自己物业的特点与市场需求有针对性地去考虑管理者,取其所长,弃其所短。

品牌的形成和管理体系的建立是需要时间的,你也可以根据自己的判断,选出比较有发展潜力的企业,但是,前提是你要有过硬的专业素质,最根本的便是有物业管理师执业资格证书。

根据建设部和国家发改委印发的《关于印发物业服务收费管理办法的通知》规定,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用;

3、物业服务区域清洁卫生费用;

4、物业服务区域绿化养护费用;

5、物业服务区域秩序维护费用;

6、物业服务企业办公费用;

7、物业服务企业固定资产折旧费用;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、法定税费;

10、物业服务企业的利润;

根据国家《物业服务条例》及当地有关物业维修资金之相关规定,业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时,购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用,由物业服务企业提出年度财务预算,经业主委员会审定后实施。维修资金不足时,经业主委员会决定,按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

不可以。因为物业服务企业与开发商是具独立法人资格的公司,物业服务费是用于小区物业服务的,是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行的根本。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉,争取尽早解决,但物业服务费仍需支付。

有影响。因为物业服务的实施是需要业户交纳的物业服务费来支持的,如果有业户不交管理费,势必会给物业公司的管理运营经费造成影响,也将影响了已交费业户的利益,也就是影响了您的利益。

六一送爱心 温情暖童心

 http://www.tmsf.com    2018-06-01          来源: 转自 余杭物业协会          热衷公益事业,关注弱势群体,承担社会责任一直是我区房地产企业与物业企业的共识。多年来...

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为什么选择广银?

杭州广银物业管理公司经过多年的发展壮大,被评为AAA级物业企业。多年来,形成了独特的广银品牌,并与60余家客户建立稳定、良好的委托关系。服务项目赢得客户的信赖和一致好评,在业内具有较高的知名度。

丰富经验
成立以来,广银坚守服务品质,实现服务产品与服务体系的快速发展,不断满足业主需求,改善服务方式、提升服务品质。
7/24小时服务
提供7天24小时服务,做到业主需求和建议的收集、处理、反馈渠道畅通,使客服中心成为物业公司为业主服务的窗口。
规范管理
不断完善人员管理体系,园区安保队伍的实行军事化管理,各岗位安排专业持证人员上岗,确保园区秩序安全、井然。
智慧生活
与绿城集团签订智慧服务战略合作。结合各种网络平台构建技术系统、服务系统、社交系统,让服务更便捷、让生活更安定。
执行ISO标准
广银以ISO管理体系作为日常工作的基本操作规程。严格执行质量管理体系,确保了各项管理措施的准确到位。
AAA级企业
广银物业管理公司为国家一级资质物业管理企业,经过多年的发展壮大,被评为获得AAA级物业企业。
管家服务
用心做事,向业主提供个性化服务,以充满亲情的、细致入微的人性化的物业服务给业主带来愉悦、温暖、舒心的感受。
您需要一个广银这样的物业专家吗?

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广银物业:千锤百炼,只为更优秀

一直以来,广银服务在服务体系上不断创新求变,但“以人为本”的服务宗旨始终未变。未来,公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命,以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式,致力于成为中国领先的幸福生活服务商,为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。

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项目数量:广银共服务于60余个各种项目,并且数量不断增加。“以和为贵”,对于住宅物业管理注重人性化管理和服务。
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平安小时: 自成立以来,广银物业管理的小区一直保持为“零发案”小区。确实保障了业主的生命财产安全。
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服务业主: 广银累计服务超过8万人次,做到以人为本,以业主的真正需求为出发。

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